屈臣氏回应霉斑内裤危机公关还是“摆烂”艺术?网友这波操作我服了!

屈臣氏回应霉斑内裤危机公关还是“摆烂”艺术?网友这波操作我服了!

落阳一地的殇 2025-03-17 企业管理案例 5151 次浏览 0个评论

最近,屈臣氏因为“霉斑内裤”事件被推上风口浪尖,网友直呼“这波操作太离谱”!屈臣氏回应霉斑内裤的声明一出,瞬间引爆热搜,评论区直接“炸锅”。从“摆烂”到“危机公关”,屈臣氏这波操作到底是“躺平”还是“硬刚”?今天我们就来扒一扒这背后的企业管理案例,看看屈臣氏是如何“翻车”的,顺便聊聊企业危机公关的那些“骚操作”。吃瓜群众速来围观,这瓜保熟!


一、事件回顾:霉斑内裤引发的“血案”

网友:这内裤是“古董”吗?

事情是这样的:一位消费者在屈臣氏购买了一条内裤,结果发现上面竟然有霉斑!这波操作直接让网友炸锅,纷纷调侃:“这内裤是穿越来的吧?”“霉斑内裤,屈臣氏的新品吗?”

屈臣氏回应霉斑内裤的声明中,虽然承认了问题,但态度却让网友觉得“敷衍”。有网友吐槽:“这声明写得跟‘摆烂’似的,连个道歉都这么官方。”

企业管理案例:危机公关的“反面教材”

从企业管理案例的角度来看,屈臣氏这波操作堪称“反面教材”。危机公关的核心是及时、真诚、透明,但屈臣氏的回应却显得“冷冰冰”,完全没有考虑到消费者的情绪。

屈臣氏回应霉斑内裤危机公关还是“摆烂”艺术?网友这波操作我服了!


二、屈臣氏的“摆烂”艺术:危机公关的“骚操作”

网友:这波操作我服了!

屈臣氏的回应被网友戏称为“摆烂”艺术。“摆烂”这个词最近在网络上特别火,指的是面对问题时直接“躺平”,不采取任何积极措施。

屈臣氏回应霉斑内裤的声明中,虽然承认了问题,但态度却让网友觉得“敷衍”。有网友吐槽:“这声明写得跟‘摆烂’似的,连个道歉都这么官方。”

企业管理案例:危机公关的“反面教材”

从企业管理案例的角度来看,屈臣氏这波操作堪称“反面教材”。危机公关的核心是及时、真诚、透明,但屈臣氏的回应却显得“冷冰冰”,完全没有考虑到消费者的情绪。


三、网友热议:屈臣氏还能“翻身”吗?

网友:这波操作我服了!

屈臣氏的回应被网友戏称为“摆烂”艺术。“摆烂”这个词最近在网络上特别火,指的是面对问题时直接“躺平”,不采取任何积极措施。

屈臣氏回应霉斑内裤的声明中,虽然承认了问题,但态度却让网友觉得“敷衍”。有网友吐槽:“这声明写得跟‘摆烂’似的,连个道歉都这么官方。”

屈臣氏回应霉斑内裤危机公关还是“摆烂”艺术?网友这波操作我服了!

企业管理案例:危机公关的“反面教材”

从企业管理案例的角度来看,屈臣氏这波操作堪称“反面教材”。危机公关的核心是及时、真诚、透明,但屈臣氏的回应却显得“冷冰冰”,完全没有考虑到消费者的情绪。


常见问题

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结语
屈臣氏回应霉斑内裤的事件,不仅暴露了企业在产品质量管理上的漏洞,也让我们看到了危机公关的重要性。企业管理案例中,危机公关的处理方式直接关系到品牌的生死存亡。屈臣氏能否“翻身”,还得看其后续的应对策略。

吃瓜群众们,你们怎么看? 欢迎在评论区留下你的看法,一起聊聊这波“摆烂”操作!

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